Gagasan untuk mengembangkan kasino sering dimotivasi oleh keadaan seperti mengoptimalkan ruang di lobi hotel, kebutuhan untuk mengisi kekosongan hunian hotel atau ketersediaan lisensi sebagai bagian dari rencana investasi pariwisata. Terlalu sering ide mengambil kehidupannya sendiri dan langkah selanjutnya adalah membuat desain kasino (yang sangat cocok dengan persepsi tim pengembangan tentang apa yang diinginkan para pemain) dan memulai konstruksi, diikuti dengan pencarian manajemen kasino. Masalahnya adalah ada kesalahpahaman umum tentang kasino dan penjudi yang membuat pengembang terjebak berkali-kali! Lebih lanjut tentang itu nanti, tetapi mari kita lihat bagaimana operator paling sukses beroperasi… mereka mulai dengan memahami pasar, kesiapannya, ukuran, pendapatan yang dapat dibelanjakan, akses, persaingan (untuk semua hiburan), kebutuhan khusus pasar, dan kompatibilitas profil pemain dengan pengguna hotel, resor, atau kompleks hiburan lainnya. Pemahaman ini kemudian membentuk dasar untuk sisa studi kelayakan yang memperkirakan jumlah pengunjung potensial dan frekuensi kunjungan mereka, durasi sesi permainan rata-rata, dan taruhan rata-rata situs slot. Dalam ekstrapolasi lebih lanjut, prediksi dirumuskan mengenai kebutuhan kapasitas dalam hal peralatan, ruang lantai, dan waktu operasi. Terakhir, spreadsheet keuangan dibuat untuk menyajikan pandangan laba, belanja modal, dan pengembalian investasi yang didukung dan dipertimbangkan. Namun lebih dari sekadar angka, kelayakan berfokus pada pemikiran tentang cara mengoptimalkan peluang, menghilangkan potensi kelemahan fatal, dan apa yang diperlukan untuk bersaing secara efektif di pasar. Kelayakan seharusnya tidak menjadi latihan yang panjang dan mahal yang dilakukan oleh seorang akademisi yang dimuliakan. Apa yang cukup pada tahap pertama adalah memahami apakah Anda memiliki berlian kasar atau pecahan kaca yang tidak berharga. Seorang konsultan kasino profesional akan dapat memberikan kelayakan awal dengan harga yang wajar hanya dalam waktu 10 hari kerja, dan tidak hanya memberikan poin keputusan tentang ide atau peluang yang ada, tetapi juga menyediakan kerangka kerja untuk menguji peluang di masa depan. Mari kita lihat beberapa jebakan…
Mitos “lisensi untuk mencetak uang” adalah asumsi yang sangat populer tentang kasino, dan salah satu yang tampaknya mencegah orang melakukan semua uji tuntas dan kehati-hatian yang biasa dilakukan, katakanlah, latihan pemeriksaan peluang di toko atau restoran. Contoh yang terlintas dalam pikiran. Kasino besar dibuka di yurisdiksi di mana terdapat batasan pada taruhan maksimum mesin slot. Ekspektasi pendapatan dari mesin slot sangat didasarkan untuk membuat kasino berharga. Ketika model kapasitas pendapatan dijalankan di slot oleh manajer berpengalaman beberapa hari sebelum pembukaan, itu menunjukkan bahwa secara fisik tidak mungkin menghasilkan pendapatan yang dibutuhkan dari slot dengan jumlah mesin yang dipasang… tentu saja kasino gagal memenuhi persyaratan. harapan. Kasino besar yang dikembangkan di Inggris oleh operator Amerika gagal total karena tidak memahami kecenderungan permainan langsung atau mobilitas pemain di pasar, sementara perusahaan Inggris gagal secara spektakuler di Las Vegas karena tidak memahami pelanggan dan membuat cacat desain yang fatal.
Citra “James Bond” adalah kesalahpahaman populer lainnya tentang pemain dan kasino. Prinsip Pareto sebagian besar berlaku untuk kasino di mana sekitar 80% (atau lebih) pendapatan dihasilkan oleh 20% (atau kurang) pengunjung. 20% ini bukan merupakan orang yang mengenakan pakaian formal untuk sesekali keluar malam; Ini lebih dicirikan oleh pengunjung yang sering merasa betah di kasino dengan pakaian kasual yang nyaman. Manajer hotel bintang 5 yang belum tahu selalu merasa ngeri dengan kehadiran di lobinya dari “ketidaknyamanan James Bond”, bisa dikatakan, dari para pemain kasino! “Di mana manajer kasino itu, jelas dia salah tentang semua ini…” Dan konflik kepentingan berlanjut. Studi kelayakan akan memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi situasi yang saling bertentangan ini pada waktunya untuk menciptakan solusi seperti menyediakan pintu masuk terpisah ke kasino dan membedakan standar makanan dan makanan serta harga di hotel dan kasino.
Saya ingat sebuah insiden di mana sekelompok eksekutif berusaha keras untuk mengusulkan pengembangan taman trailer besar di halaman situs kasino tujuan, sekitar dua jam perjalanan dari kota besar. Resor ini memiliki satu-satunya kasino dalam jarak 4 jam berkendara dari kota. Para manajer dengan bangga mulai mempresentasikan rencana mereka yang rumit dan terperinci untuk meningkatkan lalu lintas peselancar ke resor, ketika dengan cemas mereka ditegur keras oleh CEO. Mereka gagal menyadari bahwa ratusan RV di jalan akan menunda 20 % pengunjung yang akan menghasilkan 80% pendapatan dan artinya mempersingkat Salah satu sesi permainan!